Jak stworzyć opis produktu? 5 skutecznych sposobów, o których nie masz pojęcia

Na pewno wiesz, że opis produktu to punkt obowiązkowy w sklepie internetowym. Może odegrać kluczową rolę w decyzji Twojego potencjalnego klienta. Warto więc o niego zadbać. Jak to zrobić?

Konsumenci coraz częściej decydują się na zakupy online. Dlatego sklepy internetowe robią wszystko, by pozyskać uwagę klienta. A klient jest coraz bardziej wymagający, dlatego tak ważne jest, by opis produktu dosłownie wyrwał go z butów.

Oczywiście, możesz użyć brokatu i przyprószyć to i owo, a czasem użyć szczotki ryżowej do wypolerowania powierzchni, by błyszczała. I nie, nie mam tu na myśli tworzenia fikcji na potrzeby reklamy. Mówię o pokazaniu Twojego produktu od strony jego najlepszych cech.

Opis produktu – dlaczego potrzebujesz zrobić go dobrze?

Tak jak wspomniałam, opis może wpłynąć na decyzję klienta o zakupie. Jego podstawową funkcją jest przekazanie informacji o produkcie, w taki sposób, aby:

• klient zapamiętał produkt jako warty uwagi (pomyślał “To jest fajne”)
• zauważył, że produkt spełnia jego potrzeby i rozwiązuje konkretny problem (pomyślał “Dokładnie tego potrzebuję”)
• zobaczył w produkcie wartość, która wyróżnia go spośród konkurencji (pomyślał “To jest zdecydowanie lepsze”)
• podjął decyzję o zakupie (pomyślał “Chcę to mieć. Teraz!”)

Dlatego każde zdanie w opisie ma znaczenie.
Dzięki skutecznym technikom budowania opisu produktu, które zdradzę Ci za chwilę, możesz w kilku zdaniach przeprowadzić klienta przez psychologiczny proces zakupu, kończąc oczywiście satysfakcjonującym dla obu stron: Kupuję!

Pamiętaj, że treści, które umieszczasz w swoim sklepie wpływają także na Twoją widoczność w wyszukiwarce. Dobrze stworzony opis, który zawiera odpowiednie słowa kluczowe może wynieść Twój sklep na pierwsze strony…Google.

Gdzie umieszczasz opis produktu?

Opis produktu powinien znaleźć się na stronie produktu w Twoim sklepie online lub platformie sprzedażowej. Najlepiej tuż obok zdjęcia lub zaraz pod nim.

Najpiękniejsze grafiki, chociaż są oczywiście bardzo ważne, nie przekażą klientowi niezbędnych informacji i nie rozbudzą jego myśli ani emocji. To ten krótki, ale jakże znaczący tekst sąsiadujący ze zdjęciem, rozwieje wątpliwości klienta, pokaże korzyści wynikające z posiadania danego produktu oraz odpowie na jego pytania np. jaki jest rozmiar bluzki? Czy ten zestaw naczyń można myć w zmywarce? Czy stół jest rozkładany, a krem bezpieczny dla alergików? Czy są inne wzory oraz jak długo muszę czekać na dostawę?

Opis produktu jest nieodłącznym elementem sekcji sprzedażowej danego produktu. Chcesz zwiększyć sprzedaż online? Pamiętaj, że na wybór klienta wpływa nie tylko zdjęcie, nazwa i cena produktu, ale także jego skuteczny opis.

Skuteczny opis produktu, czyli jaki?

Skuteczność opisu, czyli to, czy zainteresował i zatrzymał uwagę klienta, zależy od wielu czynników. Między innymi od tego, na jakim etapie zakupu znajduje się klient. Poniżej zdradzę Ci kilka prostych sposobów na stworzenie dobrego opisu produktu. Jednak wcześniej zwrócę jeszcze Twoją uwagę, na to, jakie są najczęstsze błędy w opisach produktów.

Po pierwsze: formalny język i zawiłe zdania odstraszają! Taki opis nie chwyta za serce, jest ciężki do zrozumienia, a nawet nudny. Wymaga dodatkowego wysiłku i analizy od kupującego. A jesteśmy raczej wygodni i cenimy swój czas, prawda?

Po drugie: unikaj skupiania się wyłącznie na cechach technicznych produktu. Specyfikacja powinna być elementem opisu, a nie jego wstępem, rozwinięciem i zakończeniem.

Przetestuj to na sobie! Zapoznaj się z krótkim przykładem:

1. Wysokiej jakości namiot z laminowanymi zamkami, z membraną i pro nylonową podłogą zaprojektowany w technice waterproof spełnia najwyższe standardy skali…
2. W namiocie poczujesz się bezpiecznie nawet podczas urwania chmury! Kropla wody nie przeleci przez laminowane suwaki.

I odpowiedz sobie na pytanie: zdjęcia, którego namiotu chcesz zobaczyć? Który opis przeczytasz dalej?

A teraz czas na obiecane od początku konkrety, czyli proste sposoby na stworzenie świetnego opisu produktu.

Jak napisać skuteczny opis produktu? Poznaj 5 prostych sposobów

Od ogółu do szczegółu, czyli zasada odwróconej piramidy

Zasada odwróconej piramidy to taka struktura treści, w której główne hasła komunikujesz w nagłówku i pierwszych wersach tekstu, a kolejne akapity zawężają temat i przedstawiają coraz więcej szczegółów. Tę prostą technikę widzisz codziennie w gazetach i artykułach na portalach informacyjnych. Dziennikarze utrzymują Twoją uwagę, dając na wstępie lakoniczne poczucie wiedzy o czymś, co wzbudza Twoją ciekawość do dalszego zgłębienia tematu. To naprawdę działa! W copywritingu technika “od ogółu do szczegółu” ułatwia napisanie treści, który jest chwytliwy, ciekawy i zapada w pamięć.

W opisach produktów ta metoda świetnie działa z dwóch powodów:

• Prowadzi klienta przez kolejne etapy lejka sprzedażowego.

I tak osoba, która siedzi przed komputerem z kartą kredytową w ręku, gotowa na zakup, bo wie, czego chce, otrzymuje podstawowe i najważniejsze informacje o produkcie. Natomiast inny potencjalny klient, który nie jest jeszcze do końca świadomy swoich potrzeb, podąży za treścią, aby poznać produkt lepiej.

• Pozwala na wyeksponowanie słów kluczowych w sposób przyjazny algorytmom Google.

Opisy produktów mogą bezpośrednio wpływać na pozycjonowanie Twojego sklepu w wyszukiwarce.

Inne korzyści wynikające ze stosowania metody odwróconej piramidy to:

• zwrócenie uwagi potencjalnych klientów już pierwszymi zdaniami lub nagłówkiem
• zwiększenie ruchu na stronie poprzez treści zoptymalizowane pod kątem wyszukiwarek
• zachęcanie czytelnika do przeczytania dalszych informacji

Jak napisać opis według zasady odwróconej piramidy?

Umieść słowo kluczowe w nagłówku (np. sprawdzony sposób na zmechacone ubrania). W pierwszym zdaniu postaraj się zaciekawić klienta, nawiązując do problemu, który dany produkt rozwiązuje (np. Też masz dość zmechaconych ubrań już po pierwszym praniu?). Następnie przechodź do kolejnych elementów produktu, akcentując nie jego cechy, ale efekty, jakie dzięki produktowi może uzyskać kupujący (ubrania po praniu w płynie XYZ pozostają wciąż delikatne i gładkie). Na koniec nie zapomnij zachęcić do zakupu. Po przemyślanym, kreatywnym opisie postaw na prostotę, typu: Zamów już dzisiaj.

Język korzyści: cecha-zaleta-korzyść.

Pamiętaj, że opis produktu nie jest tym samym, co wykaz specyfikacji technicznej w formie opisowej. Tak naprawdę klienci nigdy nie kupują produktu, tylko efekty, jakie uzyskuje.

Oczami wyobraźni zobacz produkt w rękach klienta. Pomyśl o 2-3 charakterystycznych cechach i określ ich zalety, a następnie zastanów się, jakie korzyści ta konkretna zaleta wniesie w życie konsumenta, np. słuchawki bezprzewodowe (cecha) – możliwość korzystania z dala od źródła dźwięku nawet do 20m (zaleta) – słuchaj ulubionego podcastu, krzątając się po całym domu (korzyść). Brzmi rozsądnie? Cechy są suchymi faktami, które nie działają na wyobraźnię klienta. Zaleta tworzy pomost między cechą a korzyścią, a sama korzyść pozwala zwizualizować potencjalnemu klientowi efekty czy też możliwości, jakie uzyska korzystając z Twojego produktu.

Analiza słów kluczowych.

Optymalizowanie treści w sklepie online pod kątem wyszukiwarek, czyli SEO (search engine optimization) bez znajomości i odpowiedniego zastosowania słów kluczowych jest stratą czasu, znaków i pieniędzy. Tego nie chcesz.

Opisy produktów to świetny sposób na wsparcie pozycjonowania swojej strony w Google, a także zwiększenia sprzedaży. Słowa kluczowe to nic innego, jak hasła, przez które kupujący odnajdują dany produkt lub usługę w sieci. Na pewno też to robisz.

Potrzebujesz nowej kosiarki? A może szukasz pomysłu na prezent? Co wtedy robisz? Ja wyciągam telefon i wpisuję w znajome okno Google “kosiarka elektryczna” lub “pomysł na prezent dla”. Adekwatnie do asortymentu, który masz w sklepie, wypisz słowa kluczowe dla poszczególnych kategorii i produktów. Zastanów się, jakich kombinacji słów mogą poszukiwać Twoi klienci. Jeżeli ogólny asortyment sklepu to damskie torebki, mogą to być: małe torebki, duże torebki, czarne damskie torebki, eleganckie torebki, torebka do pracy, torebka na prezent.

Analizę słów kluczowych możesz też wykonać dzięki narzędziom badającym słowa kluczowe oferowanym przez takie firmy, jak YouTube, Amazon, Ahref, Semstorm czy w końcu Google Analytics.

Jak to robi konkurencja.

Zobacz, jakie opisy przygotowuje konkurencja. Wystarczy przeanalizować inne sklepy z branży oraz ich widoczność w Google, aby wiedzieć, jakich używają słów kluczowych oraz ile znaków mają ich opisy. Jak długi powinien być opis produktu?

To zależy od strategii, jaką przyjmiesz na swojej stronie. Dłuższe opisy są jednak lepiej widziane przez algorytmy Google. Idealny opis powinien mieścić się w przedziale od 2 do 4 tysięcy znaków. Ta długość pozwala na zwięzłe, ciekawe opisanie produktu z optymalnym rozmieszczeniem słów kluczowych, przedstawieniem korzyści i cech opisywanego przedmiotu.

Korzystaj z ciekawych, rzadziej używanych przymiotników.

Ogólne przymiotniki typu ładny, wspaniały, praktyczny są niemal niesłyszalne dla ludzkiego ucha. To dość pospolite słowa, które nie mają siły rażenia i dużej wagi emocjonalnej.

Napisz swój opis produktu, a potem zaznacz pospolite określenia i z pomocą słownika synonimów pokuś się o zastąpienie ich bardziej wyszukanymi, ciekawymi słowami np. pojemny – obszerny, niezwykły – nietuzinkowy, ładny – olśniewający, wyjątkowy – przebojowy.

Na koniec dodam, że najtrudniejszy jest pierwszy krok. Przede wszystkim napisz swoją treść, a potem zmieniaj i ulepszaj do skutku! Przed publikacją upewnij się, że Twój opis produktu posiada:

• strukturę treści według odwróconej piramidy
• słowa kluczowe
• długość między 2 a 4 tysiące znaków
• język korzyści
• niebanalne przymiotniki.